Domaine Henri Cruchon SA – En vigueur au 18 février 2026

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit la manière dont le Domaine Henri Cruchon SA (ci-après « le Domaine », « nous ») traite vos données personnelles en lien avec le site www.henricruchon.ch (ci-après le « Site ») et nos interactions sur les réseaux sociaux. En naviguant sur notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les termes de la présente Politique.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est : Domaine Henri Cruchon SA Place du Village 1 1112 Echichens (VD), Suisse E-mail : contact@henricruchon.ch

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons des données de deux manières :

A. Données que vous nous communiquez

  • Processus de commande : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Compte client : Informations d’identification et historique de vos commandes.
  • Contact & Newsletter : Données saisies dans nos formulaires ou lors de votre inscription à nos actualités.
  • Preuve d’âge : Dans certains cas, une copie d’une pièce d’identité pour respecter la législation sur l’alcool.

B. Données collectées automatiquement (Cookies et technologies similaires)

Comme la plupart des services en ligne, notre Site utilise des Cookies. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

  • Faire fonctionner le panier d’achat et la session utilisateur (Cookies essentiels).
  • Analyser les performances du Site (Cookies statistiques via Google Analytics).
  • Mémoriser vos préférences telles que la langue (Cookies fonctionnels).

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données pour les buts suivants :

  • Exécution du contrat : Traitement et livraison de vos commandes de vin.
  • Communication : Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Marketing : Envoi d’informations sur nos crus et événements (uniquement avec votre consentement via « Double Opt-in »).
  • Sécurité : Prévention de la fraude et sécurisation de notre boutique en ligne.

5. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Le Domaine ne vend pas vos données personnelles. Elles ne sont transmises qu’aux partenaires nécessaires à l’exécution de nos services :

  • Logistique : La Poste (Vinolog) ou transporteurs privés pour la livraison.
  • Paiement : Prestataires sécurisés (Stripe, Mollie, TWINT). Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
  • Technique : Shopify (hébergement du shop) et nos prestataires informatiques en Suisse.
  • Autorités : Uniquement si la loi nous l’impose ou pour protéger nos droits.

6. TRANSFERT À L’ÉTRANGER

Nos données sont prioritairement stockées en Suisse ou au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert vers un pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat est nécessaire (ex: services cloud américains), nous nous assurons que des clauses contractuelles types garantissent la sécurité de vos informations.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les buts précités (généralement 10 ans pour les données comptables et contractuelles conformément au droit suisse). Les données de navigation (cookies) ont une durée de vie limitée définie par leur type (souvent de quelques heures à 2 ans).

8. VOS DROITS

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales de conservation).
  • Droit de retrait : Retirer votre consentement pour la newsletter à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@henricruchon.ch

9. SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures techniques (cryptage SSL, pare-feu) et organisationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation, perte ou accès non autorisé. Bien que nous fassions nos meilleurs efforts, aucune transmission sur Internet n’est garantie à 100%.

10. MODIFICATIONS

Le Domaine Henri Cruchon SA se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. La version publiée sur le Site est la version en vigueur.